Gamificación del comercio electrónico

Gamificación en Comercio electrónico

Transforme su aplicación de comercio electrónico con el servicio de gamificación de Capermint. Proporcionamos asesoramiento experto, hábiles modificaciones gamificadas y una integración de primera categoría para modificar su aplicación de comercio electrónico tradicional y crear una experiencia orientada al usuario.

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Comercio electrónico Servicio de gamificación

La gamificación en el comercio electrónico se refiere al proceso de utilizar elementos y mecánicas de diseño de juegos para mejorar la experiencia del usuario y fomentar el compromiso con una plataforma o aplicación de compra en línea. 

Se trata de incorporar puntos, recompensas, niveles, retos y circuitos de retroalimentación al proceso de compra para hacerlo más interactivo, entretenido y gratificante para el usuario. El objetivo de la gamificación en el comercio electrónico es aumentar la fidelidad, el compromiso y la satisfacción de los clientes, al tiempo que se impulsan las ventas y se incrementa el reconocimiento de la marca.

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Gamificación en Comercio electrónico Es fácil con Tecnologías Capermint

Capermint es una solución integral para todas sus necesidades de desarrollo de juegos y aplicaciones móviles. Nuestros expertos en gamificación convertirán su aplicación de comercio electrónico en la más atractiva e interesante. Como líderes del sector, hemos desarrollado numerosas aplicaciones de comercio electrónico gamificadas. Muchas de nuestras aplicaciones han encabezado las listas de las tiendas de aplicaciones también. Estos son los rasgos que nos convierten en una de las mejores empresas de gamificación de aplicaciones de comercio electrónico.

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Soluciones personalizables

Capermint ofrece soluciones de gamificación personalizadas de principio a fin, desde el concepto y la estrategia hasta el diseño y la implementación del sistema. Diseñamos el viaje gamificado más eficaz para aplicaciones de comercio electrónico que impulsan la satisfacción del cliente y alcanzan sus objetivos finales.

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Experiencia fácil de usar

Nuestras estrategias de gamificación se centran en el usuario, por lo que ofrecen una experiencia fácil de usar. Desde la incorporación de las funciones de gamificación hasta su uso en toda la aplicación y, por último, la obtención de recompensas, nuestros módulos de gamificación funcionan de forma impecable.

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Mayor compromiso de los clientes

La gamificación también puede mejorar el compromiso de los usuarios al darles una sensación de control. Capermint utiliza un sólido diseño de juego en su campaña de gamificación, fomentando la exploración y permitiendo a los usuarios determinar su camino y comprometerse más.

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Aumento de las ventas y los ingresos

Al crear una experiencia memorable para cada visitante, Capermint ayuda a su marca a destacar entre la multitud. Hacemos que la gamificación sea algo más que un simple descuento; la hacemos valiosa y satisfactoria con recompensas instantáneas que atraen a los usuarios a volver. 

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Soluciones rentables

Capermint ofrece soluciones escalables que pueden personalizarse en función de las necesidades y el presupuesto del cliente. Esto ayuda a mantener el coste bajo control y reduce los gastos innecesarios.

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Comunicación transparente

La empresa proporciona documentación completa a los clientes, incluidas guías de usuario y especificaciones técnicas, para garantizar que entienden claramente la solución de gamificación.

Gamificación Comercio electrónico

Qué es la gamificación en ¿Comercio electrónico?

La gamificación en el comercio electrónico se refiere al proceso de utilizar elementos y mecánicas de diseño de juegos para mejorar la experiencia del usuario y fomentar el compromiso con una plataforma o aplicación de compra en línea. 

Se trata de incorporar puntos, recompensas, niveles, retos y circuitos de retroalimentación al proceso de compra para hacerlo más interactivo, entretenido y gratificante para el usuario. El objetivo de la gamificación en el comercio electrónico es aumentar la fidelidad, el compromiso y la satisfacción de los clientes, al tiempo que se impulsan las ventas y se incrementa el reconocimiento de la marca.

Gamificación Comercio electrónico
juegos de aplicaciones de comercio electrónico

Beneficios de la gamificación en Comercio electrónico

Estas son algunas de las ventajas que los profesionales del marketing deberían tener en cuenta para sacar el máximo partido a su negocio en línea.

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Mayor compromiso y fidelidad de los clientes

Elementos de gamificación como recompensas, retos y circuitos de retroalimentación pueden motivar a los usuarios a comprometerse más con la plataforma de comercio electrónico y seguir regresando.

Experiencia de usuario mejorada

Al añadir elementos de juego al proceso de compra, las plataformas de comercio electrónico pueden hacer que la experiencia sea más interactiva, entretenida y agradable.

Mayor satisfacción del cliente

La gamificación puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que se traduce en experiencias de compra más personalizadas y satisfactorias.

Mayor reconocimiento de marca y marketing

La gamificación también puede utilizarse como herramienta de marketing para atraer a nuevos clientes, aumentar el conocimiento de la marca y promocionar productos y servicios.

Aumento de las ventas y los ingresos

Al atraer a los usuarios y mejorar la experiencia de compra, la gamificación puede impulsar las ventas y aumentar los ingresos de las empresas de comercio electrónico.

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Características de la gamificación en Comercio electrónico

La gamificación en el comercio electrónico se refiere a la integración de elementos de juego en una experiencia de compra en línea. A continuación se indican algunas características estándar de la gamificación en el comercio electrónico.

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Premios e incentivos

Las recompensas por jugar a la ruleta, por comprar o por subir de nivel, los puntos de fidelidad, los vales de descuento, los sorteos, etc., pueden utilizarse para atraer a nuevos usuarios y mantener entretenidos a los ya existentes.

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Tablas de puntos

Los puntos serán la recompensa básica por las tareas que el usuario realice a través de tu app, ya sea una compra o el cumplimiento de un objetivo. Los usuarios podrán utilizar estos puntos para canjearlos por algún regalo, premio, vale descuento o recompensa

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Barras de progreso

La barra de progreso mostrará el progreso diario de los usuarios y lo lejos que están de sus objetivos o recompensas. La barra de progreso mostrará el progreso regular de los usuarios y les motivará para hacerlo mejor.

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Misiones y desafíos

Las búsquedas y los retos funcionarán como misiones. Establecer un buen objetivo para estas misiones y desafíos puede ayudarle a orientar el resultado de su negocio y aumentar sus ventas. Las misiones y los retos creativos mantendrán a los usuarios enganchados y a tu negocio en auge.

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Insignias y trofeos

Las insignias y trofeos simbolizarán la consecución de un hito en la aplicación. Cuando los usuarios completen el hito, obtendrán la insignia o el trofeo que podrán lucir en su perfil o utilizar para obtener recompensas y ventajas exclusivas.

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Clasificación

La mejor forma de motivar a los usuarios para que mejoren su rendimiento es mostrar una tabla de clasificación y hacerles saber el rendimiento de los demás usuarios. Esto motivará a los usuarios a dar un paso más y aparecer en la clasificación.

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Objetos virtuales

Diferentes objetos virtuales, como avatares exclusivos, trofeos, logros, etc., pueden utilizarse para incentivar el progreso del usuario. Cuantas más compras hagan, mejores premios obtendrán, y la exclusividad de las recompensas las hará aún más significativas.

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Mejor Gamificación del comercio electrónico Ejemplos

amazon

Recompensas Amazon

Amazon impulsa las ventas a través de la gamificación ofreciendo juegos reales en una sección específica. Los jugadores pueden ganar emocionantes premios y vales que pueden canjear por descuentos especiales. Una victoria garantiza un descuento de 5-20% en su próxima compra, lo que anima a los usuarios a comprar utilizando el vale y aumenta las ventas en la plataforma.

Duolingo

Duolingo - Juegos educativos de puzzle

Para ayudar a los usuarios a desglosar el proceso, Duolingo les pide que establezcan objetivos diarios pequeños y específicos. A continuación, los usuarios habituales son recompensados por completar tareas más pequeñas cada día. Una barra de progreso le permite comparar su progreso con el de otros alumnos o con sus expectativas, y varios activadores externos para animar a los usuarios rezagados a volver.

Starbucks

Starbucks - Programa de puntos de fidelidad

La aplicación Starbucks permite a los usuarios descubrir más de 100 bebidas artesanales y más de 60 opciones de comida. Además, esta aplicación es la forma más rápida de unirse al programa My Starbucks Rewards™ y formar parte de la familia Starbucks.
Starbucks ha añadido un programa de fidelidad a la aplicación.

Nike

Nike - Club de Corredores

La aplicación Nike Running Club ejemplifica el poder de la gamificación en la creación de comunidades.
El aspecto social de la aplicación y el sistema de recompensas aumentan la fidelidad y el compromiso de los usuarios, consolidando su dependencia de la aplicación y garantizando que se mantengan fieles y entretenidos.

Flipkart

Flipkart - Supercoins

Esto incentiva a los usuarios a seguir comprando en Flipkart para sus futuras compras. Además, Flipkart ofrece una Gamezone en la que los usuarios pueden participar en varios juegos y ganar Supercoins, cupones y ofertas. Juegos como la ruleta y los retos basados en puntos ofrecen a los usuarios descuentos en función de su rendimiento en el juego. Por último, Flipkart cuenta con un sistema de clasificación en el que los usuarios que realizan las mayores compras en un periodo determinado aparecen en un lugar destacado.

BestBuy

BestBuy

Best Buy lanza una innovadora campaña de marketing para dar a conocer su programa de fidelización recientemente rediseñado. El correo electrónico también contenía un enlace a un juego para móviles y ordenadores de sobremesa que ofrecía a los clientes una forma divertida e interactiva de mantenerse conectados al programa de fidelización My Best Buy.
En el juego, los jugadores coleccionan aparatos electrónicos y logotipos de Best Buy, ganando puntos por el camino.

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¿Cuánto cuesta Gamificar un Comercio electrónico ¿Aplicación?

La gamificación de aplicaciones de comercio electrónico puede costar entre $35.000 y $40.000 para una única plataforma con funcionalidades básicas. Sin embargo, si desea añadir características y funcionalidades avanzadas de gamificación a su aplicación móvil, con soporte para múltiples plataformas, puede costar hasta $80.000. 

Cargos de una pequeña empresa

 $15 - $40 / hora

Cargos de una empresa intermediaria

$50 - $100 / hora

Cargos de una empresa de nivel empresarial

$100 - $300 / hora

Puede ponerse en contacto con nosotros si está buscando una empresa experta en gamificación para comercio electrónico. Contamos con sólidos expertos técnicos en gamificación que pueden gamificar y actualizar su app para ofrecer la mejor experiencia de usuario. Echa un vistazo a nuestro portfolio para saber más sobre nuestro servicio de gamificación de aplicaciones de comercio electrónico.

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¿Cuáles son las ventajas de la gamificación en el comercio electrónico?

En términos de ventas en línea, la gamificación cambia las reglas del juego. La gamificación puede tener un impacto significativo en el rendimiento de su aplicación y ayudarle a aumentar el compromiso, la lealtad del cliente, las ventas, etc., como se mencionó anteriormente.

La gamificación ha demostrado ser una herramienta valiosa para las empresas de comercio electrónico, ya que el sector es cada vez más competitivo y las empresas se esfuerzan por retener y captar clientes.

A continuación enumeramos algunas ventajas más de la Gamificación en el comercio electrónico:

 

Mayor conocimiento de la marca:

Los mercados de comercio electrónico pueden beneficiarse de la gamificación mejorando el conocimiento de la marca y promocionando muchas otras marcas que utilizan su mercado. Además, como los métodos de gamificación tienen componentes de redes sociales, las marcas pueden promocionarse en distintas plataformas.

 

Fomentar la lealtad:

La fidelidad de los clientes suele aumentar cuando se les ofrecen recompensas. Con la gamificación, puede ofrecer recompensas adecuadas en función de su rango, nivel o cualquier juego. Así, cuando los clientes obtienen algunos beneficios como recompensas, se convierten en clientes fieles. 

 

Recopile fácilmente datos de los clientes:

Cuando tu app ofrece una experiencia increíble a los usuarios, a ellos no les preocupa proporcionarte algunos datos y verificar sus números de contacto. En cambio, si ofreces vales para premios y les pides algunos datos antes de canjearlos, te los facilitarán encantados.

Cuando los usuarios se involucran a través de la gamificación, también puede recopilar datos más precisos sobre sus gustos y aversiones, y así puede orientar los anuncios adecuados. 

 

Promover productos:

Los clientes también pueden conocer nuevos productos a través del juego. Los minoristas en línea pueden promocionar productos asegurándose de que los clientes hagan clic en la página o la descripción del producto.

 

Mejorar la tasa de conversión:

Las experiencias de gamificación que atraen y convencen a los clientes tienen más probabilidades de desembocar en una compra. En consecuencia, la mejora de las tasas de conversión de ventas puede dar lugar a un mayor número de compras. Es más probable que los clientes vuelvan a la empresa como clientes habituales si el programa de recompensas es satisfactorio.

¿Cómo puedo gamificar mi plataforma de comercio electrónico?

Para gamificar su aplicación de comercio electrónico, puede añadir varios elementos o características. Los elementos o características más comunes para gamificar una aplicación de comercio electrónico son:

 

  • Progreso visual en la caja
  • Sistema de puntos para los miembros registrados,
  • Recompensas por recomendación
  • Tablas de clasificación
  • Concursos y sorteos
  • Rueda de la fortuna para premios inmediatos
  • Cuestionarios de recomendación
  • Cupones para rascar
  • Juegos in-app con recompensas en vales

 

Añadirlas a la aplicación e implementarlas perfectamente en el flujo de trabajo de su aplicación de comercio electrónico son dos cosas diferentes. Si desea una transformación perfecta de su sencilla aplicación de comercio electrónico en una aplicación de comercio electrónico gamificada, debe ponerse en contacto con Capermint. Nuestros expertos en gamificación pueden integrar a la perfección estas y muchas más estrategias de gamificación en su aplicación para ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia de compra gamificada.

¿Cómo se mide el éxito de la gamificación en el comercio electrónico?
Medir la tasa de adopción le ayuda a saber cuánto mejor está funcionando su aplicación después de la Gamificación. Estas son las métricas para medir el éxito de la gamificación en su aplicación de comercio electrónico:

Adopción:
Es esencial que los usuarios adopten sus añadidos de gamificación. Hay dos formas de comprobar la adaptación de la gamificación:
La primera es echar un vistazo al compromiso de los usuarios. Divida el número de usuarios que han empezado a utilizar las adiciones de gamificación por el número total. De esta forma, puedes saber cuántos usuarios utilizan las nuevas adiciones. 
La segunda es ver los retos realizados frente a los completados. Los usuarios suelen empezar a utilizar métodos de gamificación, pero si son diferentes a sus gustos, los abandonan. Por lo tanto, para obtener información precisa sobre el usuario que comenzó a utilizar un complemento de gamificación frente a los que les gustaron y completaron la actividad completa. 

Uso:
Después de que los usuarios hayan adoptado las adiciones de gamificación, ahora la atención se centra en el uso. De este modo, sabrá si siguen interesados a lo largo del tiempo.
En primer lugar, fíjese en los usuarios que han interactuado con las incorporaciones de gamificación durante la última semana. Muchos han interactuado con las incorporaciones de gamificación al principio de la semana, pero ¿cuántos siguen utilizándolas cada vez?
La segunda es buscar las incorporaciones populares frente a las impopulares. Puede que hayas añadido muchas estrategias de gamificación, pero ¿cuáles gustan a los usuarios? Con esto, sabrá qué funciona mejor para su audiencia, y para las menos populares, puede tomar medidas correctivas y producir la mejor versión de las mismas.

Rendimiento:
Puede que la gente esté utilizando tus adiciones de gamificación, pero hasta que estas adiciones no tengan algunos resultados, no pueden considerarse útiles para tu aplicación. Así que ahora, tienes que comparar el rendimiento anterior de tu aplicación y el rendimiento después de implementar la gamificación. Fíjate en las tasas de participación de los usuarios, las ventas, el tiempo en pantalla, las compras realizadas, etc.
¿Cómo afecta la gamificación a la fidelización de los clientes?
La gamificación puede influir en la fidelización de los clientes creando una experiencia divertida y atractiva para ellos. Al incorporar elementos de juego y competición en la interacción con el cliente, las empresas pueden aumentar su compromiso, motivación y retención. Es más probable que los clientes mantengan su compromiso y vuelvan a una empresa que les proporciona una experiencia satisfactoria y agradable. 

Además, las recompensas y el reconocimiento de los logros de los clientes pueden aumentar su sensación de logro y satisfacción, lo que se traduce en una mayor fidelidad y repetición de la compra. En general, la gamificación puede fidelizar eficazmente a los clientes cuando está bien diseñada e integrada en la experiencia del cliente.
¿Qué es la gamificación en el comercio electrónico?

La gamificación en el comercio electrónico se refiere a la incorporación de elementos y mecánicas similares a los juegos en las experiencias de compra en línea para atraer y motivar a los usuarios. Consiste en utilizar elementos como puntos, insignias, tablas de clasificación y retos para que el proceso de compra sea más agradable e interactivo.

¿Cómo beneficia la gamificación a las empresas de comercio electrónico?

La gamificación ofrece varias ventajas a las empresas de comercio electrónico. Mejora el compromiso de los usuarios, fomenta la fidelidad de los clientes y aumenta las ventas al proporcionar una experiencia de compra más interactiva y gratificante. También ayuda a recopilar valiosos datos e información sobre los clientes.

¿Se puede integrar la gamificación en las aplicaciones móviles de comercio electrónico?

Totalmente. La gamificación puede integrarse perfectamente en las aplicaciones móviles de comercio electrónico para mejorar la experiencia del usuario. Las aplicaciones móviles pueden aprovechar funciones como las notificaciones push, los retos basados en la ubicación y las recompensas dentro de la aplicación para atraer a los usuarios e impulsar las conversiones.

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